お題「想像から行動へ」

東京都内で催された落語のワークショップ。
座布団にキチンと正座して演じるのは、
小学生の女の子です。

『お姉さんなにしてるの？』

『お化粧してるのよ』

『なんでお化粧するの？』

『キレイになるためよ』

『じゃあなんでキレイにならないの？』

会場は笑いと拍手で沸き返ります。

そばを食べる演技では、師匠が少女に

『どんぶりはそんなに大きくないよ』

など、きっちりと表現するよう指導します。

頭の中で丁寧に想像して演じることで相手に意志が伝わり、
コミュニケーション能力が育まれると言います。
私達人間の行動は、まず思考ありきです。
頭の中で思い描いた事柄を肉体が体現するのです。
思考と行動はまさしく一体不利と言えるでしょう。

職場においては、
どのような仕事であっても頭を使って損はありません。
むしろどれだけ頭を有効に使えるかが全体の能力の差となって
現れます。

良き想像力は良き行動力に結びつきます。

お客様が何を求めているのかを一生懸命に想像することが
お客様に満足していただける対応となるのです。

ということで今日のこころがけ・・・

想像力を磨きましょう。

思考は現実化・・・とは皆さんご存知ナポレオンの言葉ですね。

今回の心がけと同じく、良い想像で良い行動が生まれる。
と言うことで、明日は
お客様や大切な人が満足する対応ができるように

良き想像は、即行動

に結びつけてみましょう！